1. Rechtliche Informationen

Die über www.moocontent.com (die "Plattform") zugängliche Plattform wird betrieben von:

2. Definitionen

Für die Zwecke dieser Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

3. Rolle der Plattform

3.1 Vermittlerstatus

Die Plattform ist ein B2B-Marktplatz und technischer Vermittler. Die Rolle des Unternehmens ist streng auf Folgendes beschränkt:

• den Kontakt zwischen Organisationen und kreativen Fachleuten zu erleichtern;

• eine Zahlungsinfrastruktur im Escrow-Stil bereitzustellen;

• technische, vertragliche und Vermittlungstools anzubieten;

• KIs-unterstützte Entdeckungs-, Scripting- und Preisgestaltungsfunktionen zu betreiben.

Das Unternehmen ist keine Partei der vertraglichen Beziehung zwischen Organisationen und Kreatoren und handelt nicht als Arbeitgeber, Vertreter, Wiederverkäufer, Distributor oder Vertreter einer der beiden Parteien.

3.2 Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Das Unternehmen arbeitet in Übereinstimmung mit den geltenden EU- und spanischen Vorschriften, die Online-Intermediationsplattformen regeln, einschließlich der P2B-Regelung (EU 2019/1150) und des Digital Services Act (EU 2022/2065). Insbesondere:

• Das Unternehmen veröffentlicht seine Haupt-Rangparameter und die Gründe, aus denen Konten möglicherweise gesperrt oder gekündigt werden (siehe Abschnitte 4 und 22).

• Das Unternehmen unterhält ein internes Beschwerdebearbeitungssystem (siehe Abschnitt 15).

• Das Unternehmen bietet im Falle von Streitigkeiten Zugang zur Vermittlung (siehe Abschnitt 15).

  
  

4. Konto-Registrierung & Berechtigung

4.1 Berechtigung

Um die Plattform zu nutzen, müssen Benutzer:

• mindestens 18 Jahre alt sein;

• im Falle von Organisationen ausschließlich für professionelle oder geschäftliche Zwecke tätig sein;

• im Falle von Kreatoren als unabhängige Fachleute (selbstständig, Gesellschaft oder gleichwertige Rechtsform) arbeiten.

Die Plattform ist kuratiert. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen, ein Konto zu akzeptieren, abzulehnen, auszusetzen oder zu entfernen, vorbehaltlich der Mitteilungs- und Begründungspflichten, die in Abschnitt 22 festgelegt sind.

4.2 Richtigkeit der Informationen

Benutzer garantieren, dass alle während der Registrierung und während der Nutzung der Plattform bereitgestellten Informationen genau, vollständig und aktuell sind. Falsche, irreführende oder wesentliche unvollständige Informationen können zur sofortigen Aussetzung oder Kündigung des Kontos führen, vorbehaltlich der Bestimmungen in Abschnitt 22.

5. Kreator-Profile & Kuratierung

Kreatoren können Portfolio-Inhalte, Preisangaben, Verfügbarkeit und berufliche Informationen in ihren Profilen anzeigen. Alle Profile müssen dem standardisierten Format der Plattform entsprechen.

Das Unternehmen:

• garantiert keine Sichtbarkeit, Entdeckung oder Auswahl eines Kreatorprofils;

• kann Profile, die nicht mehr den Qualitäts- oder Professionalisierungsstandards entsprechen, löschen oder herabstufen;

• kann Profile aufgrund wiederholter negativer Rückmeldungen oder bestätigtem Missbrauch der Plattform löschen;

• wendet algorithmische Rankings auf Basis von Faktoren wie Bewertungen, Reaktionszeiten und Abschlussquoten an; das Unternehmen veröffentlicht die Haupt-Rangparameter in seinem Hilfe-Center unter www.moocontent.com/help.

Kreatoren, deren Profile gelöscht werden, werden entsprechend den Vorgaben in Abschnitt 22 informiert.

6. Aufträge & Arbeitsablauf

6.1 Bildung eines Auftrags

Ein Auftrag wird gebildet, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• die Organisation hat einen vollständigen Brief eingereicht, der alle erforderlichen Liefergegenstände, Nutzungsrechte, Überarbeitungen und Zeitrahmen angibt; Vage oder unvollständige Briefe können die Gültigkeit jeder nachfolgenden Ablehnungsforderung beeinträchtigen. Der Brief-Ersteller der Plattform ist so konzipiert, dass alle erforderlichen Felder ausgefüllt werden, bevor ein Auftrag bestätigt wird.

• die Bedingungen wurden zwischen den Parteien über den sicheren Chat vereinbart;

• die Organisation hat den Auftrag auf der Plattform bestätigt; und

• die Zahlung wurde auf der Plattform abgeschlossen und in Treuhand gehalten.

Nur die im bestätigten Auftrag ausdrücklich angegebenen Liefergegenstände sind enthalten. Alle zusätzlichen Anforderungen stellen einen neuen Auftrag dar.

6.2 Treuhand- und Zahlungsfreigabe

Zahlungen werden sicher über den Zahlungsanbieter der Plattform (Stripe) gehalten, von dem Moment an, in dem ein Auftrag bestätigt wird, bis die Gelder gemäß Folgendem freigegeben werden:

• Die Gelder werden an den kreativen Person nach ausdrücklicher Genehmigung durch die Organisation über die Plattform freigegeben; oder

• Die Gelder werden automatisch 14 Tage nach der Lieferbenachrichtigung (wie nachfolgend definiert) freigegeben, es sei denn, die Organisation hat innerhalb dieses Zeitraums die Liefergegenstände formell über den Streitprozess der Plattform abgelehnt.

"Lieferbenachrichtigung" bedeutet die automatisierte Benachrichtigung, die an die Organisation gesendet wird, wenn der kreative Fachmann die endgültigen Liefergegenstände auf die Plattform hochlädt. Der 14-tägige Zeitraum für die automatisierte Freigabe beginnt mit dem Zeitstempel der Lieferbenachrichtigung. Die Organisation erhält 48 Stunden vor der automatischen Freigabe eine Erinnerungsbenachrichtigung.

6.3 Überarbeitungen

Überarbeitungen sind auf die im Auftrag Brief vereinbarten Anzahl beschränkt. Eine Überarbeitung bedeutet Änderungen am bestehenden Inhalt innerhalb des ursprünglichen Briefumfangs. Eine Überarbeitung umfasst nicht:

• vollständige Neufassungen oder neue kreative Richtungen;

• Änderungen am Lieferformat oder an Spezifikationen;

• zusätzliche Liefergegenstände über die im Auftrag angegebenen hinaus.

Solche Anforderungen erfordern die Erstellung und Zustimmung eines neuen Auftrags auf der Plattform.

7. Gültige Ablehnung & Rückerstattungen

7.1 Gründe für eine gültige Ablehnung

Eine Organisation kann Liefergegenstände nur aus folgenden Gründen formell ablehnen:

• die Liefergegenstände sind technisch unbrauchbar (z.B. fehlende Audio, beschädigte oder nicht abspielbare Dateien);

• die Liefergegenstände entsprechen nicht wesentlich den in dem bestätigten Auftrag Brief festgelegten Spezifikationen; oder

• die Lieferung erfolgte so spät, dass die Liefergegenstände wirtschaftlich unbrauchbar sind, und die Organisation hat den kreativen Fachmann im sicheren Chat vor der Bestätigung des Auftrags über die Wesentlichkeit der Frist informiert.

Subjektive Unzufriedenheit, stilistische Präferenzen oder kreativer Geschmack stellen keine gültigen Ablehnungsgründe dar, sofern die Liefergegenstände dem bestätigten Brief entsprechen.

7.2 Ablehnungsverfahren & Fristen

Um eine gültige Ablehnung vorzubringen, muss die Organisation:

• eine formelle Ablehnung über das Streitbeilegungstool der Plattform innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferbenachrichtigung einreichen; und

• schriftliche Gründe und unterstützende Beweise innerhalb der Plattform bereitstellen.

Ablehnungen, die nach diesem 14-tägigen Zeitraum eingereicht werden, werden nicht akzeptiert und die Gelder werden an den kreativen Fachmann freigegeben.

7.3 Rückerstattungen

Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen teilweise oder vollständige Rückerstattungen basierend auf den auf der Plattform verfügbaren Beweisen entscheiden. Rückerstattungsentscheidungen werden den beiden Parteien innerhalb von 5 Geschäftstagen nach Eingang einer Ablehnung mitgeteilt.

8. Produkte, Muster & Logistik

Wo ein Auftrag den Versand von physischen Produkten oder Mustern an einen kreativen Fachmann erfordert:

• Der Versand erfolgt auf eigene Verantwortung der Organisation;

• alle Versand-, Rückgabe- und Logistikkosten trägt die Organisation;

• die Organisation muss den kreativen Fachmann im sicheren Chat über die erwartete Lieferung informieren und angemessene Zeit für den Empfang vor dem Startdatum des Auftrags lassen.

Die Plattform haftet nicht für verlorene, beschädigte, einbehaltene, verzögerte oder missbrauchte Produkte oder Muster. Alle Streitigkeiten bezüglich des Nichterhalts von Produkten sollten im sicheren Chat angesprochen und auf der Plattform dokumentiert werden.

9. Steuern, MwSt & Produktbewertung

9.1 Produkte & Muster

Organisationen sind ausschließlich verantwortlich für:

• die genaue Bewertung von Produkten oder Mustern, die an kreative Fachleute gesendet werden;

• die Einhaltung der geltenden MwSt-, Zollgebühren und Einfuhr-/Ausfuhrvorschriften;

• aller erforderlichen Steuererklärungen und regulatorischen Einreichungen.

Die Plattform gilt nicht als Absender, Empfänger, Verkäufer, Käufer oder Verteiler solcher Produkte. Die Organisation stellt das Unternehmen von allen Steueransprüchen, Neubeurteilungen, Bußgeldern oder Strafen frei, die sich aus dem Versand von Produkten ergeben.

9.2 Dienstleistungen & MwSt

Jeder Benutzer ist allein verantwortlich für seine eigenen Steuerpflichten im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform, einschließlich der MwSt-Verpflichtungen in ihrer geltenden Jurisdiktion. Die Plattform erteilt keine Steuerberatung und ist nicht verantwortlich für die MwSt-Einstufung, Berichterstattung oder die Einhaltung von Verpflichtungen durch irgendeinen Benutzer.

9.3 Selbstabrechnungsvereinbarung

Das Unternehmen stellt im Rahmen einer Selbstabrechnungsvereinbarung Rechnungen im Namen der kreativen Fachleute aus. Durch die Annahme dieser Bedingungen stimmen die kreativen Fachleute ausdrücklich dieser Vereinbarung zu und bestätigen, dass sie keine eigenen Rechnungen für die gleichen Transaktionen ausstellen werden, die über die Plattform abgewickelt werden. Diese Regelung entspricht den geltenden spanischen IVA-Anforderungen für Selbstabrechnung. Kreatoren sind verantwortlich dafür, sicherzustellen, dass ihre eigenen MwSt-Registrierungs- und Berichtspflichten gemäß den geltenden Gesetzen erfüllt werden.

9.4 Nicht-monetäre Entschädigung

Produkte, Muster, Plattformzugang, Vorteile oder andere Annehmlichkeiten, die im Zusammenhang mit einem Auftrag bereitgestellt werden, stellen keine Vergütung zu Steuer- oder Beschäftigungszwecken dar, es sei denn, sie werden ausdrücklich als monetäre Vergütung im Auftrag angegeben.

10. Provision & Abrechnung

• Die Plattform erhebt eine feste Provision von 20 % auf den Gesamtwert jeder Transaktion. Diese Provision wird automatisch vom Zahlungen des kreativen Fachmanns zum Zeitpunkt der Zahlungsveröffentlichung abgezogen.

• Sowohl die Organisation als auch der kreative Fachmann werden die Höhe der Provision und den Nettobetrag der Auszahlung vor der Bestätigung des Auftrags klar angezeigt. Der zwischen den Parteien vereinbarte Preis ist der gesamte Bruttobetrag; die Nettosumme, die der kreative Fachmann erhält, ist der Bruttobetrag abzüglich der 20% Provision.

• Zahlungen werden über Stripe verarbeitet. Benutzer akzeptieren unabhängig die Nutzungsbedingungen von Stripe.

• Im Falle eines Ausfalls der Stripe-Dienste, einer Zahlungsinanspruchnahme oder einer Rückbelastung, die von einem Dritten eingeleitet wird, ist die Haftung des Unternehmens auf angemessene Anstrengungen zur Lösung des Problems mit Stripe beschränkt. Das Unternehmen haftet nicht für Verluste, die durch Ausfälle des Zahlungsanbieters entstehen, die sich seiner angemessenen Kontrolle entziehen.

  
  

11. Status des unabhängigen Vertragspartners

Kreatoren nutzen die Plattform als unabhängige Vertragspartner. Nichts in diesen Bedingungen schafft oder impliziert:

• ein Arbeitsverhältnis zwischen dem Unternehmen und einem kreativen Fachmann;

• irgendeine Agentur, Partnerschaft oder Gemeinschaftsunternehmen;

• Exklusivität oder Einschränkung für Kreatoren, mit Dritten außerhalb der Plattform zu arbeiten (vorbehaltlich Abschnitt 12).

Kreatoren sind allein verantwortlich für ihre eigenen beruflichen Verpflichtungen, Steuerangelegenheiten, Sozialversicherungsbeiträge und gesetzliche Konformität.

12. Anti-Umlauf

12.1 Verpflichtung

Benutzer stimmen zu, die Plattform nicht zu umgehen, um die Zahlung der Provision zu vermeiden. Während eines aktiven Auftrags und für einen Zeitraum von 3 Monaten nach der formellen Annahme oder automatischen Freigabe der Liefergegenstände (je nachdem, was später ist), dürfen Benutzer nicht:

• direkt miteinander in Kontakt treten in Verbindung mit einem Projekt, das über die Plattform initiiert wurde;

• außerhalb der Plattform eine Zusammenarbeit anstreben in Verbindung mit Arbeiten, die über die Plattform entdeckt wurden; oder

• persönliche Kontaktdaten austauschen, um Plattformgebühren zu vermeiden.

Wenn ein Auftrag umstritten ist und die Liefergegenstände nie formell akzeptiert oder automatisch freigegeben werden, beginnt der 3-Monats-Zeitraum mit dem Datum, an dem der Streitfall vom Unternehmen geschlossen wurde.

12.2 Strafe

Jede Verletzung von Abschnitt 12.1 führt zu einer vertraglichen Entschädigung von 2.000 € + geltender MwSt, die sofort von der verletzenden Partei an das Unternehmen zu zahlen ist. Die Parteien stimmen zu, dass dieser Betrag eine echte Vorab-Schätzung des Mindestschadens darstellt, den das Unternehmen aufgrund der Umgehung erlitten hat, gemäß Artikel 1152 des spanischen Zivilgesetzbuchs. Dies geschieht unbeschadet des Rechts des Unternehmens, zusätzliche Schäden geltend zu machen, sofern der tatsächliche Schaden diesen Betrag übersteigt.

Auslauf von der Plattform: Organisationen, die beabsichtigen, die Beziehung zu einem kreativen Fachmann dauerhaft von der Plattform zu nehmen, können dies tun, indem sie eine Auslaufgebühr von 2.000 € + geltender MwSt zahlen. Nach Zahlung erlischt die Verpflichtung zur Umgehung in Bezug auf diesen kreativen Fachmann.

13. Verbotene Nutzung & Inhalte

Benutzer dürfen die Plattform nicht für folgende Zwecke nutzen:

• illegale, betrügerische oder täuschende Aktivitäten;

• Werbung für Produkte oder Dienstleistungen in regulierten Branchen (z.B. Finanzprodukte, Pharmazeutika, Alkohol, Glücksspiel) ohne angemessene Offenlegung und Einhaltung;

• Erstellung oder Verbreitung irreführender Werbung, einschließlich gefälschter Bewertungen oder Testimonials;

• Inhalte, die hasserfüllt, diskriminierend, gewalttätig, sexuell explizit oder anderweitig rechtswidrig sind;

• Inhalte, die die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen;

• Inhalte, die Minderjährige in irgendeiner Weise unangebracht, ausbeutend oder entgegen geltendem Recht einbeziehen;

• irgendeine Aktivität, die die Integrität, Sicherheit oder ordnungsgemäße Funktion der Plattform beeinträchtigt.

Das Unternehmen kann Konten wegen Verstöße gegen diesen Abschnitt aussetzen oder kündigen, vorbehaltlich Abschnitt 22. Das Unternehmen wird bei Bedarf mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten.

14. Betrug, Missbrauch & Integrität der Plattform

Das Unternehmen kann Konten aussetzen und Zahlungen vorübergehend zurückhalten, während Untersuchungen in Fällen von:

• verdächtigter Betrug oder Identitätsmissbrauch;

• Missbrauch von Rückbelastungen oder böswillige Zahlungsstreitigkeiten;

• Manipulation von Bewertungen oder Rezensionen;

• Umgehungsversuchen gemäß Abschnitt 12;

• irgendeinem anderen Verhalten, das die Integrität der Plattform oder anderer Benutzer untergräbt.

Wenn eine Aussetzung zu Untersuchungszwecken angewendet wird, wird das Unternehmen den betroffenen Benutzer so schnell wie möglich benachrichtigen und seine Untersuchung innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens abschließen. Das Unternehmen wird mit den zuständigen Strafverfolgungs- oder Regulierungsbehörden zusammenarbeiten, wo dies gesetzlich erforderlich ist.

15. Beschwerdebehandlung & Beweise

15.1 internes Beschwerdeverfahren

Das Unternehmen betreibt ein internes Beschwerdemanagementsystem gemäß der P2B-Regelung. Benutzer können Beschwerden einreichen, die sich auf:

• angeblichen Verstoß gegen diese Bedingungen durch die andere Partei;

• technische Probleme, die den Benutzer direkt betreffen;

• Maßnahmen des Unternehmens, die den Benutzer betreffen (einschließlich Kontosperrung oder Löschung).

Beschwerden sollten an hello@moocontent.com oder über das Hilfezentrum der Plattform gesendet werden. Das Unternehmen wird Beschwerden innerhalb von 2 Geschäftstagen anerkennen und bestrebt sein, sie innerhalb von 10 Geschäftstagen zu lösen.

15.2 Beweisstandards

In einem von dem Unternehmen durchgeführten Streitbeilegungsverfahren gelten folgende als gültige Beweismittel:

• Details zu Aufträgen und bestätigten Briefen auf der Plattform;

• Sichere Chatkommunikationen auf der Plattform;

• Dateien und Liefergegenstände, die auf die Plattform hochgeladen wurden;

• Plattform-Zeitstempel, Protokolle und Aktivitätsaufzeichnungen.

Kommunikationen, die außerhalb der Plattform stattfinden (z.B. über WhatsApp, E-Mail oder Telefon), werden vom Unternehmen während seines internen Mediationsprozesses nicht berücksichtigt und beeinflussen nicht die Feststellung des Unternehmens hinsichtlich der Treuhandfonds. Benutzer werden darauf hingewiesen, dass nach allgemeinem Vertragsrecht außerhaltliche Kommunikationen in etwaigen Verfahren vor einem Gericht oder Schiedsgericht weiterhin relevant sein können.

15.3 Mediation

Gemäß der P2B-Regelung können gewerbliche Benutzer, die einen Streit nicht durch das interne Beschwerdeverfahren lösen können, um Zugang zur Mediation bitten. Das Unternehmen wird auf Anfrage einen qualifizierten, unabhängigen Mediator benennen und mit diesem zusammenarbeiten. Die Kosten der Mediation werden zu gleichen Teilen geteilt, es sei denn, der Mediator entscheidet anders.

Das Unternehmen kann während der Streitbeilegung vorübergehend Zahlungen aussetzen, um die Interessen beider Parteien zu schützen.

16. Geistiges Eigentum

16.1 Rechte der Kreatoren

Kreatoren behalten das volle Eigentum an allen geistigen Eigentumsrechten an ihren Liefergegenständen, mit Ausnahme der Rechte, die ausdrücklich an die Organisation im bestätigten Auftrag lizenziert sind. Alle gewährten Lizenzen sind auf den Umfang, das Territorium, die Dauer und die Medienkanäle beschränkt, die im Auftrag angegeben sind.

16.2 Moralrechte

Alle im Rahmen dieser Bedingungen gewährten Lizenzen werden in einer Weise ausgeübt, die die moralischen Rechte des Kreators gemäß dem spanischen Gesetz über geistiges Eigentum respektiert. Organisationen dürfen Liefergegenstände nicht in einer Weise nutzen, die das Werk des Kreators verfälscht, verstümmelt oder abwertet, auf eine Weise, die deren berechtigte Interessen oder Ruf beeinträchtigt.

16.3 Plattform-Marketinglizenz

Kreatoren gewähren dem Unternehmen eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung von Inhalt und Portfolio-Mustern ausschließlich zu Marketing- und Werbezwecken der Plattform für einen Zeitraum von 3 Jahren, automatisch verlängerbar für aufeinanderfolgende einjährige Zeiträume, es sei denn, der Kreator widerruft die Lizenz durch Löschung seines Kontos oder durch Einreichen eines schriftlichen Antrags an hello@moocontent.com.

16.4 Einhaltung der Lizenz durch die Organisation

Organisationen sind allein verantwortlich dafür, sicherzustellen, dass ihre Nutzung der Liefergegenstände innerhalb des vereinbarten Lizenzumfangs bleibt. Unautorisierte Nutzung von Liefergegenständen über den vereinbarten Umfang, das Territorium oder die Dauer hinaus stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar und kann zu Ansprüchen des Kreators gemäß den geltenden Gesetzen über das geistige Eigentum führen.

17. Recht auf Werbung

Kreatoren dürfen Liefergegenstände in ihren professionellen Portfolios präsentieren, nachdem die Organisation diese in ihrer Werbung öffentlich verwendet hat, es sei denn, die Organisation verbietet eine solche Nutzung ausdrücklich schriftlich vor der Bestätigung des Auftrags.

18. Datenschutz, Privatsphäre & KI

18.1 DSGVO-Konformität

Das Unternehmen verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (Verordnung (EU) 2016/679) und den geltenden spanischen Datenschutzgesetzen (Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD). Vollständige Details, wie personenbezogene Daten gesammelt, verwendet, gespeichert und geschützt werden, sind in der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens unter www.moocontent.com/privacy festgelegt.

Durch die Nutzung der Plattform bestätigen die Benutzer, dass sie die Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben. Die Datenschutzrichtlinie ist durch Verweis in diese Bedingungen aufgenommen.

18.2 Rechtmäßige Grundlagen für die Verarbeitung

Das Unternehmen verarbeitet personenbezogene Daten auf folgenden rechtmäßigen Grundlagen:

• Vertragserfüllung: um Konten zu betreiben, Aufträge zu verarbeiten und Dienstleistungen auf der Plattform bereitzustellen.

• Berechtigte Interessen: um Betrug zu vermeiden, die Plattform zu verbessern und die Sicherheit zu gewährleisten.

• Gesetzliche Verpflichtung: wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

• Einwilligung: für Marketingkommunikationen und, falls zutreffend, zur Verwendung von Daten zur Verbesserung von KI-Modellen (separate Einwilligungen werden zu diesem Zweck angefordert).

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18.3 Anonymisierte Daten & KI

Das Unternehmen kann anonymisierte und aggregierte transaktionale und Verhaltensdaten verwenden (aus denen einzelne Benutzer nicht identifiziert werden können) für Analysen, Plattformoptimierung und die Verbesserung KI-unterstützter Funktionen (Matching, Preisgestaltung, Scripting). Diese Verarbeitung basiert auf den legitimen Interessen des Unternehmens und erfordert keine individuelle Zustimmung, sofern eine effektive Anonymisierung erfolgt.

Wo personenbezogene Daten für Zwecke des Trainings oder der Verbesserung von KI über anonymisierte Analysen hinaus verwendet werden, wird das Unternehmen die ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Benutzer gemäß Artikel 6(1)(a) der DSGVO einholen und klare Opt-out-Mechanismen anbieten.

18.4 Aufbewahrung von Daten

Kontodaten werden für die Dauer des Kontos des Benutzers und für einen Zeitraum von 5 Jahren danach aufbewahrt, um den steuerlichen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Auftragsunterlagen und Liefergegenstände werden 5 Jahre lang aufbewahrt. Benutzer können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie beantragen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

18.5 Schließung der Plattform

Im Falle der Einstellung des Unternehmens oder der erheblichen Einstellung der Plattform wird das Unternehmen den Benutzern mindestens 30 Tage im Voraus eine Mitteilung geben und angemessene Gelegenheit bieten, ihre Inhalte und Kontodaten herunterzuladen oder zu exportieren, bevor der Zugang entzogen wird.

19. Änderung der Dienste & Bedingungen

Das Unternehmen kann Funktionen oder Dienstleistungen jederzeit ändern, aussetzen oder einstellen. Wenn eine Änderung dieser Bedingungen die Rechte oder Verpflichtungen der Benutzer erheblich betrifft, wird das Unternehmen mindestens 30 Tage im Voraus über die E-Mail-Adresse des Benutzers informieren, die mit dem Konto verbunden ist, gemäß der P2B-Verordnung.

Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach der Mitteilungsfrist stellt die Annahme der geänderten Bedingungen dar. Wenn ein Benutzer die Änderungen nicht akzeptiert, kann er sein Konto ohne Strafe schließen.

20. Verfügbarkeit der Plattform

Das Unternehmen bemüht sich, die Verfügbarkeit der Plattform aufrechtzuerhalten, gibt jedoch keine Garantie für Uptime, Verfügbarkeit oder ununterbrochenen Zugang. Geplante und ungeplante Wartungsarbeiten können zu Ausfallzeiten führen. Das Unternehmen haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch die Nichtverfügbarkeit der Plattform entstehen, sofern angemessene Maßnahmen zur Minimierung von Störungen getroffen werden.

21. Abtretung & Änderung der Kontrolle

Das Unternehmen kann diese Bedingungen sowie alle Rechte oder Verpflichtungen aus ihnen im Rahmen einer Fusion, Akquisition, Unternehmensumstrukturierung oder Veräußering von Vermögenswerten abtreten oder übertragen. Benutzer werden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens über eine solche Abtretung benachrichtigt. Benutzer dürfen ihre Rechte oder Verpflichtungen aus diesen Bedingungen ohne schriftliche Zustimmung des Unternehmens nicht abtreten.

22. Kontosperrung & Kündigung

22.1 Kündigung mit Mitteilung

Das Unternehmen kann ein Benutzerkonto kündigen, indem es dem mit dem Konto verbundenen E-Mail-Adresse mindestens 30 Tage im Voraus eine schriftliche Mitteilung sendet. Die Mitteilung enthält die Gründe für die Kündigung und Informationen über den internen Beschwerdeprozess (Abschnitt 15).

22.2 Zusammenfassende Kündigung

Das Unternehmen kann ein Konto sofort und ohne vorherige Ankündigung suspendieren oder kündigen, wenn:

• der Benutzer betrügerische, illegale Tätigkeiten oder schwerwiegende Falschangaben begangen hat;

• der Benutzer diese Bedingungen wesentlich oder wiederholt verletzt hat;

• unmittelbare Maßnahmen erforderlich sind, um die Plattform, andere Benutzer oder Dritte zu schützen; oder

• der Benutzer rechtswidrige Inhalte auf der Plattform veröffentlicht hat.

Im Falle einer zusammenfassenden Kündigung wird das Unternehmen dem betroffenen Benutzer so bald wie möglich nach Vorliegen der Maßnahmen die Gründe mitteilen, es sei denn, dies würde eine andauernde Untersuchung oder rechtliche Verfahren gefährden.

22.3 Auswirkungen der Kündigung

Im Falle einer Kündigung:

• aktiven Aufträge bleiben bis zur Vollendung, Stornierung oder Beilegung diesen Bedingungen unterworfen;

• die in Treuhand gehaltenen Gelder werden gemäß dem Auftragsstatus und dem Streitverfahren behandelt;

• das Zugriffsrecht des Benutzers auf die Plattform wird widerrufen.

  
  

23. Haftungsbeschränkung

Die Gesamthaftung des Unternehmens gegenüber einem Benutzer, sei es vertraglich, deliktisch oder anders, im Zusammenhang mit einem einzelnen Auftrag oder Streitfall, ist auf die tatsächlich vom Unternehmen erhaltenen Provisionen im Hinblick auf diesen Auftrag beschränkt.

Das Unternehmen haftet nicht für:

• indirekte, folgeschäden oder strafende Verluste;

• Gewinn-, Umsatz- oder Geschäftsmöglichkeitsverluste;

• die Qualität, Rechtmäßigkeit oder Eignung der vom Kreator produzierten Liefergegenstände;

• die Genauigkeit von Briefen oder Bestellspezifikationen, die von Organisationen bereitgestellt werden;

• Verluste aufgrund von Zahlungsanbieterfehlern, die über die angemessene Kontrolle des Unternehmens hinausgehen.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung für Tod, Körperverletzungen durch Fahrlässigkeit, Betrug oder sonstige Haftungen, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können, ein.

24. Höhere Gewalt

Keine Partei befindet sich in einem Verstoß gegen diese Bedingungen, noch ist sie haftbar für Verzögerungen oder Nichterfüllung, wenn solche Verzögerungen oder Nichterfüllungen aus Ereignissen resultieren, die außerhalb der angemessenen Kontrolle dieser Partei liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, Regierungsakte, Pandemien, Krieg, zivile Unruhen, Cyberangriffe oder Ausfälle der Infrastruktur. Die betroffene Partei hat die andere Partei so schnell wie möglich zu benachrichtigen und angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um die Auswirkungen abzumildern.

25. Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Neben Abschnitt 13 dürfen Benutzer nicht:

• Inhalte hochladen oder übertragen, die Kinderpornographie oder Inhalte, die Minderjährige sexualisieren oder ausbeuten. Solche Inhalte werden sofort den zuständigen Behörden gemeldet;

• Inhalte hochladen, die Terrorismus, Extremismus oder Aufruf zur Gewalt fördern;

• irreführende Gesundheits- oder medizinische Angaben in Werbung zu machen;

• Inhalte für Produkte oder Dienstleistungen zu erstellen, die durch geltende Werbestandards verboten sind;

• versuchen, die Sicherheit der Plattform, die Zugangskontrolle oder die Maßnahmen zum Datenschutz zu umgehen;

• Daten von der Plattform ohne Autorisierung zu scrappen, zu ernten oder systematisch zu sammeln.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Inhalte, die gegen diese Richtlinie verstoßen, zu entfernen und die Angelegenheiten an die Strafverfolgung weiterzuleiten, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

26. Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Jeder Streit, der aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen entsteht, unterliegt der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von Bilbao, Spanien.

Benutzer, die Unternehmen aus anderen EU-Mitgliedstaaten sind, erkennen an, dass bestimmte zwingende Vorschriften des Handelsrechts ihrer Heimatjurisdiktion unabhängig von dieser Klausel zur Rechtswahl gelten können. Das Unternehmen verzichtet nicht auf Rechte gemäß spanischem oder EU-Recht aufgrund dieser Klausel.